Puntos de dolor

Puntos de dolor en los negocios

Esto es exactamente lo que son los puntos de dolor: problemas que su cliente necesita resolver. Aunque todo el mundo (y todas las empresas) es único, hay algunos temas básicos en los puntos de dolor de la gente, y estos aspectos comunes deberían ayudar a informar su estrategia de ventas.
Cada empresa es única, pero en general, los problemas a los que se enfrentan son universales y pueden dividirse en cinco categorías. Una vez que haya establecido en qué categoría encajan los puntos de dolor de sus clientes, tendrá una idea clara de los beneficios específicos que sus productos pueden ofrecerles.
Al fin y al cabo, las empresas existen para ganar dinero, así que será una de las principales preocupaciones de cualquier compañía. Esto se puede ver en cualquier proceso de toma de decisiones: siempre existe la cuestión del retorno de la inversión, independientemente de la acción que realice una empresa.
A menudo se oye el dicho “el tiempo es dinero”, y el tiempo perdido es un gran punto de dolor para muchas empresas. Las empresas quieren que sus empleados se centren en hacer lo que mejor saben hacer, y cualquier cosa que les distraiga de esto es un punto de dolor importante.

Sinónimo de puntos de dolor

Un punto de dolor es el problema de fondo que tiene un cliente potencial o un cliente. Las empresas existen para resolver los puntos de dolor de sus clientes. Sin embargo, un gran número de empresas, y de vendedores, no comprenden realmente los verdaderos puntos de dolor de su público. En cambio, creen que las soluciones son en realidad puntos de dolor.
En el esquema anterior, un vendedor oirá a alguien decir que necesita una venda. Así que el vendedor le presentará una venda. Una gran venda. Una venda que se mantiene bien, pero que no duele cuando se quita. Una venda que evita las infecciones. Una venda con Olaf de Frozen dando a la herida un agradable y cálido abrazo.
Pero la venda era sólo la solución, no el punto de dolor. El verdadero punto de dolor es que la persona quiere que su pierna deje de sangrar. Entendiendo eso como el punto de dolor, el marketing de la solución se vuelve muy diferente.
La solución podría seguir siendo una venda, pero sería una venda que apretara la herida para detener la hemorragia. Sería una venda que se adhiere a la piel incluso si ésta está mojada por el sudor. La nueva solución también podría ser un pegamento médico que detuviera la hemorragia inmediatamente.

Puntos de dolor financieros

Hoy nos adentraremos en el mundo de los puntos de dolor de los clientes, concretamente en qué son los puntos de dolor y cómo puede posicionar su empresa como una solución potencial. Veremos varios ejemplos del mundo real para ver cómo los vendedores superan algunos de los puntos de dolor más comunes de los clientes, así como consejos generales sobre cómo hacerse indispensable para sus clientes potenciales en el momento y lugar adecuados.
Como cualquier problema, los puntos de dolor de los clientes son tan diversos y variados como los propios clientes potenciales. Sin embargo, no todos los clientes potenciales serán conscientes del punto de dolor que experimentan, lo que puede dificultar el marketing dirigido a estas personas, ya que tiene que ayudar eficazmente a sus clientes potenciales a darse cuenta de que tienen un problema y convencerles de que su producto o servicio les ayudará a resolverlo.
Ver los puntos de dolor de los clientes en estas categorías te permite empezar a pensar en cómo posicionar tu empresa o producto como solución a los problemas de tus prospectos, y lo que se necesita para mantenerlos contentos. Por ejemplo, si los puntos de dolor de sus clientes potenciales son principalmente financieros, podría destacar las características de su producto en el contexto de un plan de suscripción mensual más bajo, o hacer hincapié en el aumento del retorno de la inversión que experimentan sus clientes satisfechos después de convertirse en clientes.

Ejemplos de puntos de dolor de los empleados

Cualquier buen vendedor le dirá que la clave para mejorar sus ventas es conocer los puntos de dolor de sus clientes. Los puntos de dolor son los problemas a los que se enfrentan sus clientes y prospectos y que pueden ser resueltos por su empresa o producto.
Los puntos de dolor pueden verse como un SOS, un grito de ayuda. Comprender, analizar y clasificar los puntos de dolor le ayudará a vender su producto y a ganarse la confianza de sus clientes potenciales. Concéntrese en lo que hace que sus consumidores potenciales se sientan incómodos y frustrados y utilice estos problemas en su beneficio.
Todo el mundo quiere vender la mayor cantidad de su producto y obtener el mayor beneficio posible. Así que su objetivo es demostrar a sus clientes potenciales que están gastando su dinero en vano con sus proveedores actuales. Hágales creer que su producto particular es más barato. O, si no lo es, sigue siendo mejor que cualquier otro en el mercado y les ayudará a ahorrar dinero.
Convenza a sus clientes potenciales de que el producto que están utilizando ahora lleva demasiado tiempo, es ineficaz y debería haberse cambiado hace mucho tiempo. Demuestre que su producto es la clave para ahorrarles tiempo y esfuerzo. Demuestre, preferiblemente con cifras, todo el tiempo y el dinero que sus clientes potenciales ahorrarán si eligen su empresa.

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