Proceso de investigacion de mercados 6 pasos

Proceso de investigación de mercado: ejemplo de 6 pasos

La investigación de marketing es el término utilizado para cubrir el concepto, el desarrollo, la colocación y la evolución de su producto o servicio, su creciente base de clientes y su marca, empezando por el conocimiento de la marca y progresando hasta (todo el mundo espera) el valor de la marca. Como cualquier investigación, necesita un proceso sólido para ser creíble y útil.
Definir un problema es el primer paso del proceso de investigación. En muchos sentidos, la investigación comienza con un problema al que se enfrenta la dirección. Hay que entender este problema, diagnosticar la causa y desarrollar soluciones.
Sin embargo, la mayoría de los problemas de gestión no siempre son fáciles de investigar, por lo que primero deben traducirse en problemas de investigación. Una vez que se aborda el problema desde el punto de vista de la investigación, se puede encontrar una solución. Por ejemplo, “las ventas no crecen” es un problema de gestión, pero traducido a un problema de investigación, se convierte en “¿por qué no crecen las ventas?”. Podemos analizar las expectativas y experiencias de varios grupos: clientes potenciales, primeros compradores y compradores habituales. Podemos preguntarnos si la falta de ventas se debe a:

Pasos del proceso de investigación de mercado

Cuando se inicia un proyecto de investigación de mercado, hay seis pasos básicos que probablemente se seguirán. En esta lección, repasaremos cada paso con cierto detalle y le ofreceremos un breve cuestionario para comprobar sus conocimientos.
Formulación del diseño de la investigaciónEl tercer paso es la formulación del diseño de la investigación. Ahora es el momento de diseñar su proyecto y determinar las fuentes de datos. Para los datos secundarios, recurrimos a Internet. Allí descubrimos tireindustryresearch.com, un buen punto de partida. Buscamos otras fuentes de datos que sean actuales, imparciales y precisas. Si queremos encuestar a los propietarios de tiendas de neumáticos, hay que tomar varias decisiones: Diseño de la muestra y recogida de datosEl cuarto paso consiste en el diseño de la muestra y la recogida de datos. Para nuestra encuesta a las tiendas de neumáticos, digamos, a efectos de discusión, que hay 10.000 distribuidores de neumáticos en EE.UU. Puede que no queramos el esfuerzo o el gasto de encuestarlos a todos, por lo que tenemos que determinar el tamaño de la muestra adecuado. El tamaño de la muestra es un subconjunto de toda la población lo suficientemente grande como para tener características representativas de todo el grupo. Existen herramientas gratuitas en línea que se pueden utilizar para calcular el tamaño de la muestra. Una de esas herramientas nos dice que necesitamos 370 encuestados para nuestra encuesta. Tenemos que pedir a más tiendas que participen en la encuesta, porque no todas responderán. Suponiendo una tasa de respuesta del 20%, tenemos que pedir a unas 1.850 tiendas que respondan a nuestras preguntas.

Proceso de investigación de marketing ppt

Definir el problema y los objetivos de la investigación El primer paso en cualquier estudio de investigación de marketing es definir el problema, teniendo en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes relevantes, qué información se necesita y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Esta etapa implica un debate con los responsables de la toma de decisiones, entrevistas con expertos del sector, análisis de datos secundarios y, tal vez, alguna investigación cualitativa, como los grupos de discusión. Hay tres tipos de objetivos que pueden desplegarse en la investigación de marketing:
El segundo paso incluye la formulación de un objetivo o marco teórico, los modelos analíticos, las preguntas de investigación, las hipótesis y la identificación de las características o factores que pueden influir en el diseño de la investigación. Este proceso se guía por discusiones con expertos en gestión e industria, estudios de casos y simulaciones, análisis de datos secundarios, investigación cualitativa y consideraciones pragmáticas.
El diseño de la investigación es un marco o plan para llevar a cabo el proyecto de investigación de marketing. En él se detallan los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su objetivo es diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las preguntas de la investigación y proporcione la información necesaria para la toma de decisiones. También se decide qué datos deben obtenerse de los encuestados (por ejemplo, mediante una encuesta o un experimento). También se diseña un cuestionario y un plan de muestreo para seleccionar a los encuestados más adecuados para el estudio. La formulación de un diseño de investigación consta de los siguientes pasos:

6 pasos del proceso de investigación de marketing pdf

La investigación de marketing es el primer paso para detectar a los clientes y a los competidores en el mercado. En otras palabras, este proceso es la subconstrucción de las empresas que establecen su mecanismo en las necesidades y requisitos de sus clientes.
La definición del tema de investigación es el primer paso en todo proyecto de investigación de marketing, después de recoger datos mediante entrevistas con expertos relacionados y analizarlos, los especialistas comienzan a definir el tema de investigación.
El proyecto de investigación identifica el marco de la investigación de marketing y su calendario de trabajo. La investigación inicial o exploratoria, la definición de las variables y el diseño de la escala adecuada para medirlas forman parte del diseño de la investigación. También hay que determinar la forma de obtener los datos de los encuestados.
La operación de campo en la investigación de marketing consiste en la recogida de datos a través de la entrevista; tras la operación de campo, los datos son recogidos por los expertos correspondientes. La formación, la selección, el seguimiento y la evaluación del personal de la operación de campo son necesarios para garantizar que los datos se recojan correctamente.

Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad