Marketing social definicion

Definición de marketing social por philip kotler

El marketing social tiene como objetivo principal lograr el “bien común”. Los objetivos tradicionales del marketing comercial son principalmente financieros, aunque también pueden tener efectos sociales positivos. En el contexto de la salud pública, el marketing social promovería la salud en general, sensibilizaría e induciría cambios de comportamiento. El marketing social es una gran industria desde hace tiempo [¿cuándo?] y se hacía originalmente con periódicos y vallas publicitarias, pero al igual que el marketing comercial se ha adaptado al mundo moderno. El uso más común del marketing social en la sociedad actual es a través de los medios de comunicación social[1][2] Sin embargo, ver el marketing social sólo como el uso de prácticas de marketing comercial estándar para lograr objetivos no comerciales es una visión demasiado simplificada.
El marketing social trata de desarrollar e integrar los conceptos de marketing con otros enfoques del cambio social. El marketing social pretende influir en los comportamientos que benefician (o “impactan”) a los individuos y las comunidades para el bien social mayor. El objetivo es ofrecer programas de cambio social sensibles a la competencia y segmentados que sean eficaces, eficientes, equitativos y sostenibles[3].

Estrategia de marketing social

El campo de la comunicación sanitaria ha cambiado rápidamente en las dos últimas décadas. Ha evolucionado desde una dependencia unidimensional de los anuncios de servicio público a un enfoque más sofisticado que se inspira en las técnicas de éxito utilizadas por los mercadólogos comerciales, denominado “marketing social”. En lugar de dictar la forma de transmitir la información desde arriba, los profesionales de la salud pública están aprendiendo a escuchar las necesidades y deseos del propio público objetivo, y a construir el programa a partir de ahí. Este enfoque en el “consumidor” implica una investigación en profundidad y una reevaluación constante de cada aspecto del programa. De hecho, la investigación y la evaluación constituyen la piedra angular del proceso de marketing social.
El marketing social “nació” como disciplina en los años 70, cuando Philip Kotler y Gerald Zaltman se dieron cuenta de que los mismos principios de marketing que se utilizaban para vender productos a los consumidores podían utilizarse para “vender” ideas, actitudes y comportamientos. Kotler y Andreasen definen el marketing social como algo que “difiere de otras áreas del marketing sólo en lo que respecta a los objetivos del vendedor y su organización”. El marketing social busca influir en los comportamientos sociales no para beneficiar al vendedor, sino para beneficiar al público objetivo y a la sociedad en general”. Esta técnica se ha utilizado ampliamente en programas sanitarios internacionales, especialmente para los anticonceptivos y la terapia de rehidratación oral (TRO), y se está utilizando con más frecuencia en Estados Unidos para temas tan diversos como el abuso de drogas, las enfermedades cardíacas y la donación de órganos.

Marketing social – wikipedia

El marketing social tiene como objetivo principal lograr el “bien común”. Los objetivos tradicionales del marketing comercial son principalmente financieros, aunque también pueden tener efectos sociales positivos. En el contexto de la salud pública, el marketing social promovería la salud en general, sensibilizaría e induciría cambios de comportamiento. El marketing social es una gran industria desde hace tiempo [¿cuándo?] y se hacía originalmente con periódicos y vallas publicitarias, pero al igual que el marketing comercial se ha adaptado al mundo moderno. El uso más común del marketing social en la sociedad actual es a través de los medios de comunicación social[1][2] Sin embargo, ver el marketing social sólo como el uso de prácticas de marketing comercial estándar para lograr objetivos no comerciales es una visión demasiado simplificada.
El marketing social trata de desarrollar e integrar los conceptos de marketing con otros enfoques del cambio social. El marketing social pretende influir en los comportamientos que benefician (o “impactan”) a los individuos y las comunidades para el bien social mayor. El objetivo es ofrecer programas de cambio social sensibles a la competencia y segmentados que sean eficaces, eficientes, equitativos y sostenibles[3].

Proceso de marketing social

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El término marketing en medios sociales (SMM) se refiere al uso de los medios sociales y las redes sociales para comercializar los productos y servicios de una empresa. El marketing en medios sociales ofrece a las empresas una forma de relacionarse con los clientes existentes y de llegar a otros nuevos, al tiempo que les permite promover la cultura, la misión o el tono que desean. El marketing en redes sociales cuenta con herramientas de análisis de datos especialmente diseñadas que permiten a los profesionales del marketing hacer un seguimiento del éxito de sus esfuerzos.
Los sitios web de las redes sociales permiten a los profesionales del marketing emplear una amplia gama de tácticas y estrategias para promocionar contenidos y hacer que la gente participe en ellos. Muchas redes sociales permiten a los usuarios proporcionar información geográfica, demográfica y personal detallada, lo que permite a los profesionales del marketing adaptar sus mensajes a lo que tiene más probabilidades de resonar con los usuarios.

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