Elementos de un sistema de informacion de mercadotecnia

Fuentes del sistema de información de marketing

Un sistema de información de marketing es un sistema de información de gestión (SIG) diseñado para apoyar la toma de decisiones de marketing. Jobber (2007) lo define como un “sistema en el que los datos de marketing se recopilan, almacenan, analizan y distribuyen formalmente a los directivos de acuerdo con sus necesidades de información de forma regular”. Además, el diccionario de negocios online define el Sistema de Información de Marketing (MKIS) como “un sistema que analiza y evalúa la información de marketing, recopilada continuamente de fuentes internas y externas a una organización o a una tienda”[1] Además, “un Sistema de Información de Marketing global puede definirse como una estructura establecida de procedimientos y métodos para la recopilación, el análisis y la presentación regulares y planificados de información para su uso en la toma de decisiones de marketing.” (Kotler, at al, 2006)
Reid y Bojanic(2010) afirmaron que, “El término investigación de mercado informa de manera relativamente más estrecha que el Sistema de Información de Marketing (MkIS) que se altera a partir del término sistema de información de gestión. La investigación de mercado indica que la información se recoge por una razón o proyecto específico; el objetivo principal es un uso único. “[2]

Componentes del sistema de información de marketing pdf

Definición: El sistema de información de marketing se refiere a la recopilación sistemática, el análisis, la interpretación, el almacenamiento y la difusión de la información de mercado, tanto de las fuentes internas y externas, a los vendedores sobre una base regular y continua.
El sistema de información de marketing distribuye la información pertinente a los vendedores, que pueden tomar decisiones eficientes en relación con las operaciones de marketing, como la fijación de precios, el envasado, el desarrollo de nuevos productos, la distribución, los medios de comunicación, la promoción, etc.
Cada operación de marketing funciona al unísono con las condiciones que prevalecen tanto dentro como fuera de la organización y, por lo tanto, hay varias fuentes (a saber, interna, inteligencia de marketing, investigación de marketing) a través de las cuales se puede obtener la información pertinente sobre el mercado.
Por lo tanto, los responsables de marketing deben controlar el entorno de marketing, es decir, tanto el interno (dentro de la organización) como el externo (fuera de la organización), para poder diseñar políticas, procedimientos y estrategias de marketing en consecuencia.

Componentes del sistema de información de marketing slideshare

“Un sistema de información de marketing es una estructura continua e interactiva de personas, equipos y procedimientos con el fin de recopilar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa para que los responsables de la toma de decisiones de marketing la utilicen para mejorar su planificación, ejecución y control del marketing”.
Estos sistemas están pensados para cotejar conjuntos de datos no relacionados entre sí en un cuerpo de información cohesionado y coherente. Se trata de algo más que la toma de decisiones basada en datos. También revela métodos para interpretar la información recopilada y cómo pueden utilizarla los departamentos de marketing para mejorar su eficacia promocional y su calidad general.
Los sistemas integrados de intercambio de datos internos son esenciales en el mundo empresarial moderno. Los trabajadores de distintos departamentos, como el de logística o el de recursos humanos, no se dan cuenta de que su información puede mejorar la toma de decisiones en otros departamentos. La información más crítica que un departamento de marketing debe obtener de otros órganos de la organización debería incluir: Pedidos recibidos, existencias y facturas de venta.

Proceso del sistema de información de marketing

La investigación ordenada que se lleva a cabo para resolver problemas especiales relacionados con el mercado se denomina sistema de investigación de marketing. Al llevar a cabo las investigaciones de marketing, se estudian en profundidad y se analizan cuidadosamente los bienes o servicios, el precio, la plaza, la promoción, los clientes, la competencia en la venta, etc., utilizando diferentes métodos y herramientas de investigación. El objetivo principal de la investigación de marketing es proporcionar información fiable y suficiente para tomar decisiones relacionadas con el marketing. En la investigación de marketing, primero hay que definir los problemas. A continuación, hay que preparar gradualmente el objetivo de la investigación, desarrollar el plan de investigación, recoger y analizar la información necesaria y sacar conclusiones. Los principales sectores de la investigación de marketing son los siguientes:
a) Investigación de productos: La investigación de productos es una de las áreas importantes de la investigación de marketing. Al investigar un producto, se realiza un estudio y un análisis detallados sobre el desarrollo del nuevo producto, el ciclo de vida del producto, la fidelidad a la marca, el posicionamiento del producto, la experimentación del producto, el envasado, el diseño, etc.

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