Elementos de un manual de usuario

Para qué sirve un manual de usuario

Cómo escribir un manual de usuario (que sea fácil de seguir) Escribir un manual de usuario es una gran responsabilidad porque el documento terminado será utilizado por personas que dependen de él para recibir instrucciones que puedan seguir. Aprender a escribir un manual de usuario requiere una combinación de habilidades de organización y escritura técnica.
Paso 5: Desarrollar gráficos apropiadosUna vez expuestos los pasos, considere dónde pueden ayudar los elementos gráficos a facilitar a los lectores su seguimiento y aplicación. Elabore cuadros, gráficos o ilustraciones adecuados para incluirlos en el texto junto con los pasos. Colóquelos en la página para que los lectores puedan ver claramente qué parte de las instrucciones escritas se corresponde con cada imagen. Si no puede desarrollar los gráficos usted mismo, trabaje con un ilustrador o artista gráfico. Paso 6: Redactar otras secciones del manualUna vez redactada la parte principal del manual de instrucciones (las instrucciones propiamente dichas), centre su atención en la elaboración de las demás secciones del tema. Como mínimo, necesitarás una sección introductoria y una conclusión. También puede ser útil incluir una sección de preguntas frecuentes y/o una guía de resolución de problemas. Paso: 7 Sea breve y detalladoLos manuales de usuario deben ser breves y detallados. Sean cuales sean las secciones que se incluyan, deben estar escritas con un estilo de redacción técnica que se centre en transmitir la máxima información con el menor número de palabras posible. Nunca es recomendable ser prolijo sólo para añadir contenido y alargar el manual. Si un procedimiento puede responderse con unas pocas frases, es mejor dejarlo así. Sea breve, vaya al grano y responda a todos los puntos importantes que deben tratarse. Exponga los detalles, pero haga que cada palabra cuente. Demasiadas palabras pueden provocar una sobrecarga de información.

Ejemplo de manual de usuario sencillo

Los manuales de usuario tienen mala reputación. En una reciente encuesta de USA Today en la que se preguntaba a los lectores “¿Qué cosas tecnológicas tienen la capacidad de confundirle?”, los manuales de usuario ocupaban el primer lugar. Cada vez más, las empresas se replantean la forma de enfocar
Muchos usuarios nunca llegan a leer el manual de usuario. A menudo lo dejan de lado por considerarlo secundario o demasiado difícil de manejar. Cuando esto sucede, el usuario, el producto y el equipo de redacción sufren de alguna manera. Para
Los usuarios se frustran rápidamente cuando no encuentran lo que buscan en el manual de usuario. A menudo, esto se debe a que las palabras clave que el redactor ha utilizado no son las que los usuarios pueden buscar. He aquí algunas pautas que
Está claro que esta es la función principal del manual de usuario. Es fundamental que las instrucciones sean fáciles de leer y sean comprensibles para todos los usuarios. Muchos manuales de usuario tienen instrucciones incompletas, incorrectas o simplemente no tienen relación con
Además de la eficacia de las instrucciones, el uso del color, el texto y los tipos de letra utilizados, así como los iconos y los gráficos, pueden facilitar la experiencia del usuario o desanimarlo. He aquí algunas sugerencias.

Elementos de un manual de usuario en línea

Una guía de usuario es, básicamente, un documento de tipo libro que contiene instrucciones sobre la instalación, el uso o la resolución de problemas de un producto de hardware o software. Una guía de usuario puede ser muy breve -por ejemplo, sólo 10 o 20 páginas- o puede ser un libro completo de 200 páginas o más. Aunque esta definición se refiere a los ordenadores, una guía de usuario puede ofrecer instrucciones de funcionamiento sobre prácticamente cualquier cosa: cortacéspedes, hornos microondas, lavavajillas, etc.
Cuanto más complejo sea el producto, mayor será el número de páginas. Cuando esto sucede, algunos elementos de la guía del usuario se dividen en sus propios volúmenes separados, especialmente los procedimientos de instalación, los procedimientos de solución de problemas y los comandos. Una guía de usuario puede contener incluso un breve tutorial -por ejemplo, para que los usuarios empiecen a utilizar el producto-, pero si hay demasiado tutorial, también va en un libro aparte.
Una guía de usuario es una combinación de muchas cosas que se presentan en este libro de texto en línea. Su núcleo es la redacción de instrucciones; hay que ser bueno en el estilo de redacción, los títulos, las listas, los avisos, el resaltado, las tablas y los gráficos que se utilizan habitualmente en las instrucciones. (Para una visión general de estos elementos, véase el capítulo de diseño de páginas de este libro de texto en línea). Como conjunto de instrucciones, una guía de usuario debe utilizar el estilo y el formato que se presenta en otras partes de este libro de texto en línea:

Guía del usuario pdf

Un manual de usuario, o guía de usuario, es un documento de comunicación técnica diseñado para instruir a los usuarios sobre un producto concreto. Producidos en forma impresa o digital, pueden escribirse sobre casi cualquier producto, pero son más comunes con el software y el hardware informático, los dispositivos electrónicos y los videojuegos.
Generalmente redactados por escritores técnicos o diseñadores de productos, su objetivo es informar a los usuarios y ayudarles a resolver cualquier problema relacionado con el producto. Como componente vital de la distribución del producto, la calidad de su manual puede tener un gran impacto en la experiencia general del cliente, por lo que debe hacerlo bien.
Todo manual de usuario debe tener una finalidad. Por lo general, se trata de ayudar a los usuarios a resolver problemas relacionados con tu producto, pero para ello también debes decidir cómo quieres ayudarles. Una vez que hayas decidido el ángulo que quieres adoptar, divide la información en secciones e instrucciones paso a paso que sean lo suficientemente sencillas de seguir.
Es imprescindible conocer el tipo de público que leerá tu manual de usuario, ya que influirá en la forma de escribirlo. Conocer al usuario medio puede darte una idea del lenguaje que debes utilizar al escribir el manual de usuario, el formato y el estilo general. Por ejemplo, escribir para especialistas en tecnología será muy diferente a hacerlo para padres con familias jóvenes.

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