Data driven marketing

Libro de marketing basado en datos

¿Cómo podemos separar nuestro grupo objetivo estratégico en segmentos y llegar a ellos con eficacia? ¿Cómo debemos asignar nuestro presupuesto de marketing para maximizar el retorno de la inversión? ¿En qué canales y contenidos de marketing merece la pena invertir? ¿Cómo podemos obtener información y recomendaciones adecuadas a partir de nuestros datos?
El marketing tiene que responder a estas preguntas clave. Esto no es nada nuevo. Sin embargo, lo que es nuevo es el enfoque de estas tareas. La digitalización permite tomar decisiones importantes basadas en los datos.
En la mente de muchos especialistas en marketing, el marketing basado en datos tiene la reputación de enfocar una disciplina creativa de forma muy tecnológica. Pero el marketing basado en datos es mucho más que tecnología. Este enfoque ayuda a las empresas a conocer mejor a sus clientes y a comprender mejor sus necesidades. Da a las empresas la oportunidad de dirigirse a sus grupos objetivo de forma más personal y de mejorar la experiencia del cliente. Además, el marketing basado en datos permite medir el rendimiento con mayor precisión. Esto crea una base para la mejora continua, por ejemplo, optimizando los grupos objetivo o adaptando las medidas al cliente de forma más específica. El objetivo es aumentar la atención al cliente y la creatividad.

Marketing basado en datos pdf

El marketing basado en datos es un método de marketing que utiliza datos, adquiridos a través de las interacciones con los clientes, y de terceros para obtener una mejor visión de las motivaciones, preferencias y comportamientos de los clientes. El marketing basado en datos ayuda en última instancia a las empresas a optimizar el rendimiento de sus canales de marketing y, a su vez, a mejorar la experiencia de sus clientes, lo que se traduce en mayores ingresos y beneficios.
No hay duda de que las personas tienen preferencias que guían su pensamiento y comportamiento. Una empresa que se adapta a esas preferencias tiene muchas más posibilidades de convertir a sus clientes potenciales en clientes de pago.
Por ejemplo, una empresa de corte de césped envía tarjetas postales en busca de nuevos clientes a toda un área metropolitana, pero obtiene menos de un 1% de respuestas. Menos del 5% se convierten en nuevos clientes. Decidiendo que el marketing basado en datos podría mejorar esos resultados, la empresa estudia la demografía y descubre una zona regional en la que los ingresos de los propietarios de viviendas están entre un 10% y un 30% por debajo de los ingresos medios de toda el área metropolitana. Otra campaña de postales dirigida a esa región que hace hincapié en los precios bajos del servicio de césped produce seis veces más clientes nuevos. Esa segunda campaña utilizó el marketing basado en datos para centrarse en lo que los propietarios de viviendas de esa región consideraban más importante.

Hubspot

El marketing basado en datos es cuando los equipos de marketing construyen sus estrategias basándose en el análisis de grandes datos. Este análisis ofrece información sobre las preferencias de los clientes y las tendencias más amplias que pueden influir en el éxito de una campaña de marketing.
Si bien el enfoque de marketing basado en datos era poco frecuente, la multitud de canales de medios de comunicación especializados y la evolución de las expectativas de los consumidores han convertido el análisis de datos en un proceso esencial en las campañas de marketing modernas.
Un enfoque de planificación de medios basado en datos se ve ahora favorecido por la gran cantidad de información a la que tienen acceso las organizaciones. Los equipos de marketing recopilan datos mediante el uso de aplicaciones o de varios sitios web y, con un buen modelo de atribución, pueden hacer un seguimiento de cada interacción con la marca a lo largo del recorrido del cliente. Cuando se analiza toda esta información, los equipos de marketing pueden ver qué activos creativos generaron más compromisos, qué canales ofrecieron el mayor retorno de la inversión, etc. Basándose en estos resultados, las organizaciones pueden perfeccionar sus campañas para garantizar las mejores experiencias de los clientes y el mayor retorno de la inversión en marketing.

Marketing basado en datos 2021

El marketing ha experimentado un cambio fundamental en los últimos tiempos. Atrás quedó el antiguo enfoque, que consistía en trabajar a partir de suposiciones o de una sensación visceral. Hoy en día, los responsables de marketing recurren a la fuente de información más fiable: Los datos de los clientes.
Pero, por desgracia, muchos siguen teniendo problemas con el enfoque basado en los datos. Muchos nos preguntan a menudo dónde encontrar datos relevantes. Otros se quejan de la falta de herramientas. No saben cómo acceder, analizar y comparar la información que tienen.
El marketing basado en datos es el enfoque que consiste en optimizar las comunicaciones de la marca basándose en la información de los clientes. Los especialistas en marketing basado en datos utilizan los datos de los clientes para predecir sus necesidades, deseos y comportamientos futuros. Esta información ayuda a desarrollar estrategias de marketing personalizadas para obtener el mayor rendimiento posible de la inversión (ROI).
Cualquier información sobre los clientes permite a los profesionales del marketing obtener un conocimiento muy preciso de su público objetivo. La información del CRM, por ejemplo, puede aumentar la capacidad de un vendedor para predecir el comportamiento de los clientes.
“La gran cantidad de datos procedentes de una combinación casi infinita de medios, dispositivos, plataformas y canales permite a los profesionales del marketing ofrecer experiencias de cliente 1 a 1 a gran escala. Si se aprovechan hábilmente, una empresa con un millón de clientes puede ofrecer una experiencia tan personalizada como una empresa con una docena de clientes.”

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