En que consisten las redes sociales horizontales y verticales

Nextdoor

Una red social vertical es una red social dirigida específicamente a conectar a personas con intereses, aficiones y pasiones muy específicas. En otras palabras, es una red que se dirige a una determinada categoría de usuarios que están interesados en compartir contenidos y conectar con otros por sus intereses comunes.
Los usuarios de las plataformas de redes sociales generales pueden perderse fácilmente entre todo el contenido irrelevante. Sin embargo, si se unieran a una plataforma centrada específicamente en su interés principal, encontrarían mucho más valor y satisfacción en su propósito. Dicho esto, las redes sociales verticales ofrecen muchas ventajas sobre las plataformas más amplias.
Por ejemplo, las personas pueden recibir diariamente contenidos específicos y dirigidos y, lo que es más importante, conectar con personas que comparten los mismos intereses. Esta conexión relevante facilita el establecimiento de vínculos con otras personas y la formación de nuevas amistades, relaciones o incluso asociaciones empresariales.
Al unirse a las redes sociales verticales, los usuarios consiguen rodearse de personas con ideas afines, lo que es especialmente importante para empresarios, estudiantes, deportistas y otras personas que intentan alcanzar su máximo potencial en todo momento.

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Después de asistir a una conferencia en la que se presentó un estudio sobre los medios sociales y la estrategia multicanal desplegada por las empresas, realizado por las empresas SAS e IDC, he pensado en compartir con vosotros mi punto de vista sobre los diferentes cambios que han traído estos nuevos medios.
Según este estudio, el 52% de las empresas ya han tomado iniciativas en cuanto a la interacción con los clientes en los medios sociales. ¿Por qué? Porque estamos en una época de cambio; ya no es la marca la que impone sus productos a los clientes, sino todo lo contrario.
Los clientes expresan sus expectativas y necesidades a través de las redes sociales y las marcas deben ser reactivas para integrarlas en el proceso de diseño de los productos, por ejemplo. Además, los clientes son cada vez más exigentes: tienen preguntas y quieren respuestas rápidas. El tiempo se convierte en un factor determinante en la estrategia de conquista y fidelización de clientes .
Creo que esto implica reorganizar las empresas: deben pasar de una lógica vertical, en la que cada servicio es independiente, a una lógica horizontal (interfuncional) en la que los distintos departamentos deben interactuar entre sí. La colaboración y el intercambio son ahora las claves para desplegar una estrategia que coordine todos los servicios de una empresa, desde el servicio al cliente hasta la comunicación, pasando por el departamento de marketing.

Definición de red horizontal

Aunque hay innumerables ejemplos de personas que se reúnen en conferencias o simposios, o en eventos semanales de networking, no suelen ser personas que se centran en un objetivo o visión común, o que utilizan su tiempo, talento y dinero para resolver problemas a largo o incluso a corto plazo. En esta presentación describo las redes “horizontales” y “verticales”. Vea cómo describo y aplico este pensamiento. El hecho de que haya muchas personas en un evento no significa que estén trabajando por un objetivo común.
Aunque hay innumerables ejemplos de personas que se reúnen en conferencias o simposios, o en eventos semanales de networking, no suelen ser personas que se centran en un objetivo o visión común, o que utilizan su tiempo, talento y dinero para resolver problemas a largo o incluso a corto plazo. En esta presentación describo las redes “horizontales” y “verticales”. Vea cómo describo y aplico este pensamiento. El hecho de que haya mucha gente en un evento no significa que estén trabajando por un objetivo común.

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Las redes sociales verticales -nuevas formas en que profesionales de sectores similares se reúnen y establecen relaciones en línea- están creciendo rápidamente y amenazan con usurpar la posición dominante de LinkedIn, justo cuando Microsoft digiere su colosal compra de 26.200 millones de dólares.
Aunque la mayoría de las redes verticales aún están experimentando con métodos para generar ingresos -y pocas han alcanzado la rentabilidad-, también están siendo objeto de adquisición por parte de grandes empresas de los sectores tecnológico, financiero y de los medios de comunicación.
Las mejores redes verticales, que ofrecen mayores niveles de interacción que las redes horizontales “de talla única”, como LinkedIn, se están convirtiendo rápidamente en parte integrante de la vida laboral diaria de la mayoría de los profesionales. Los operadores verticales reúnen conocimientos de gran valor sobre sus miembros, lo que facilita el marketing de precisión y atrae a los inversores que buscan la próxima gran novedad en las redes sociales.
Pero lo que resulta impresionante es la forma en que ha despegado el concepto de grupo de discusión. En la actualidad, LinkedIn cuenta con más de 2,1 millones de grupos, cuyos miembros pueden variar desde una o dos personas hasta un millón. Las empresas y los profesionales encuentran en ellos un recurso inestimable.

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